Política del RGPD

Como responsable del tratamiento, TYNEGO SAS (marca Treelys) se compromete a respetar y facilitar el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679) y la Ley de Informática y Libertades modificada.

1. ¿A quién se aplica?

Esta política se aplica a toda persona cuyos datos personales sean tratados por Treelys, en particular:

• Los clientes que hayan realizado un pedido en el sitio web Treelys.com
• Los visitantes del sitio web Treelys.com
• Los suscriptores al boletín de Treelys
• Cualquier persona que se haya puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

2. Sus derechos en detalle

2.1 Derecho de acceso (Artículo 15 del RGPD)

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, cuando así sea, a obtener una copia de dichos datos, así como la siguiente información: finalidades del tratamiento, categorías de datos, destinatarios y plazos de conservación.

2.2 Derecho de rectificación (Artículo 16 del RGPD)

Tiene derecho a obtener la rectificación de los datos inexactos que le conciernan y a completar los datos incompletos.

2.3 Derecho de supresión / «Derecho al olvido» (Artículo 17 del RGPD)

Puede solicitar la supresión de sus datos personales en los siguientes casos: los datos ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados; retira su consentimiento; se opone al tratamiento; los datos han sido tratados ilícitamente.

Este derecho no se aplica cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal (por ejemplo, la conservación de facturas).

2.4 Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18 del RGPD)

Puede solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos, especialmente si impugna la exactitud de los datos o si se ha opuesto al tratamiento (durante el período de verificación).

2.5 Derecho a la portabilidad (Artículo 20 del RGPD)

Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Este derecho se aplica únicamente a los datos tratados sobre la base de su consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.

2.6 Derecho de oposición (Artículo 21 del RGPD)

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos cuando este se base en el interés legítimo del responsable del tratamiento, especialmente con fines de prospección comercial.

2.7 Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada. Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico.

2.8 Derecho relativo a las decisiones automatizadas (Artículo 22 del RGPD)

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecte de manera significativa.

3. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: contact@treelys.com

Su solicitud debe ir acompañada de un documento acreditativo de identidad, si fuera necesario (para proteger sus datos frente a cualquier acceso no autorizado). Nos comprometemos a responderle en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de su solicitud. Este plazo podrá ampliarse dos meses más en caso de solicitudes complejas o numerosas; en tal caso, se lo comunicaremos.

4. Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Sitio web: www.cnil.fr
Teléfono: +33 (0)1 53 73 22 22

5. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros proveedores (en particular Google, Meta, TikTok, Klaviyo, Mailchimp y Shopify) están establecidos fuera de la Unión Europea, especialmente en Estados Unidos. Estas transferencias están reguladas por:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Mecanismos de certificación reconocidos (Marco de Privacidad de Datos UE-Estados Unidos)
• Garantías adecuadas en el sentido del artículo 46 del RGPD

Mediante una simple solicitud enviada a contact@treelys.com, puede obtener una copia de las garantías establecidas para regular estas transferencias.

6. Delegado de Protección de Datos (DPO)

TYNEGO SAS no tiene la obligación legal de designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier pregunta relacionada con la protección de sus datos, puede ponerse directamente en contacto con el responsable del tratamiento en la siguiente dirección: contact@treelys.com

7. Modificaciones

Esta política puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios legales o normativos. Se le informará de cualquier modificación sustancial por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio web.

Última actualización: mayo de 2025