Datenschutzrichtlinie

TYNEGO SAS (Marke Treelys) misst dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten höchste Bedeutung bei. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679) und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 erheben, verwenden, speichern und schützen.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist:
TYNEGO SAS – Marke Treelys
66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail: contact@treelys.com

2. Erhobene Daten

2.1 Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Liefer- und Rechnungsanschrift
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Zahlungsinformationen (direkt von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet)
• Inhalt Ihrer Nachrichten, wenn Sie uns kontaktieren

2.2 Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse
• Navigationsdaten (besuchte Seiten, Besuchsdauer, Klicks)
• Daten zum verwendeten Gerät (Browsertyp, Betriebssystem)
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

3.1 Vertragserfüllung

• Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Bestellungen
• Verwaltung von Lieferungen und Rücksendungen
• Kundendienst und Bearbeitung von Beschwerden
• Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos (falls zutreffend)

3.2 Berechtigtes Interesse

• Betrugsprävention und Absicherung von Transaktionen
• Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen
• Analyse des Surfverhaltens (über Google Analytics/GA4, Hotjar/Microsoft Clarity)

3.3 Einwilligung

• Versand unseres Newsletters und kommerzieller Mitteilungen (Klaviyo, Mailchimp)
• Verwendung von Werbe- und Tracking-Cookies (Meta-Pixel, TikTok-Pixel, Google Ads/Tag Manager)
• Personalisierung Ihres Online-Erlebnisses

3.4 Gesetzliche Verpflichtung

• Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Steuerdaten
• Beantwortung von Anfragen zuständiger Behörden

4. Empfänger der Daten

Ihre Daten können im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit an folgende Dritte übermittelt werden:

• Shopify Inc. – E-Commerce-Plattform und Zahlungsabwicklung (Shop Pay)
• Google LLC – Google Analytics/GA4, Google Ads, Tag Manager (Analyse und Werbung)
• Meta Platforms Ireland Ltd – Meta-Pixel (zielgerichtete Facebook-/Instagram-Werbung)
• TikTok Technology Ltd – TikTok-Pixel (zielgerichtete TikTok-Werbung)
• Klaviyo Inc. – Verwaltung des E-Mail-Marketings
• Mailchimp (Intuit Inc.) – Verwaltung von Marketing-E-Mails
• Hotjar Ltd / Microsoft Corporation – Analyse des Nutzerverhaltens (Heatmaps)
• Logistikdienstleister und Transportunternehmen – zur Lieferung Ihrer Bestellungen
• Zahlungsdienstleister – zur Absicherung finanzieller Transaktionen

Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union (insbesondere in den Vereinigten Staaten). Datenübermittlungen außerhalb der EU werden durch geeignete Garantien geregelt (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, das EU-US Data Privacy Framework oder gleichwertige Mechanismen).

5. Aufbewahrungsdauer

• Kundendaten (Bestellungen): 5 Jahre ab der Bestellung (gesetzliche buchhalterische Aufbewahrungspflichten)
• Kundenkontodaten: bis zur Löschung des Kontos, danach 3 Jahre
• Daten zur Kundenwerbung (Newsletter): 3 Jahre ab dem letzten Kontakt
• Navigationsdaten und Cookies: maximal 13 Monate

6. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten
• Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: die Nutzung Ihrer Daten einschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Gründen widersprechen
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung beeinträchtigt

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter: contact@treelys.com
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen: www.cnil.fr

7. Datensicherheit

TYNEGO SAS setzt alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen um, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, insbesondere: Datenverschlüsselung, eingeschränkter Zugriff, HTTPS-Protokolle und PCI-DSS-Konformität für Zahlungsdaten.

8. Änderungen der Richtlinie

TYNEGO SAS behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden die Nutzer per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Website informiert.

Letzte Aktualisierung: Mai 2025